🔑 Air Key – Porte-clés intelligent

Nos délais de livraison varient en fonction de la destination et des produits que vous avez commandés. En général, nous nous efforçons de traiter et d'expédier les commandes dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables. Pour les commandes nationales, veuillez prévoir un délai de 3 à 7 jours ouvrables pour la livraison standard. Si vous optez pour une livraison accélérée, votre commande arrivera dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables. Les délais de livraison internationaux varient et peuvent aller de 7 à 21 jours ouvrables, en fonction de la destination et des délais de traitement des douanes. Veuillez noter qu'il s'agit de délais de livraison estimés et que la livraison réelle peut varier en raison de facteurs indépendants de notre volonté, tels que des retards douaniers ou des problèmes logistiques imprévus. Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation avec les informations de suivi pour suivre l'avancement de votre livraison. Si vous avez des préoccupations spécifiques concernant la livraison de votre commande, n'hésitez pas à contacter notre équipe du support client.

**Politique de retour :**
Nous souhaitons que vous soyez entièrement satisfait de votre achat chez Velurella. Si vous n'êtes pas satisfait de votre commande pour quelque raison que ce soit, nous proposons une politique de retour sans tracas.

**Conditions de retour :**
**Initiation d'un retour :**
**Éligibilité au retour :**
**Frais de retour :**
**Processus de remboursement :**
Une fois que nous avons reçu votre article retourné et qu'il a été inspecté, nous procéderons à votre remboursement. Veuillez prévoir [nombre de jours, par exemple 5 à 10 jours ouvrables] pour que le remboursement soit crédité sur votre méthode de paiement d'origine.

**Échanges :**
Si vous avez besoin d'échanger un article, veuillez contacter notre équipe du service client. Nous vous guiderons tout au long du processus et veillerons à ce que vous receviez l'article de remplacement rapidement.

**Articles endommagés ou défectueux :**
Si vous recevez un article endommagé ou défectueux, veuillez nous contacter immédiatement, et nous organiserons un remplacement ou un remboursement.

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